LEGAL REFERENCE

jpcr bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কোন পদ্ধতিতে...

এনক্রিপ্টেড সংগ্রহসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিআপনার অধিকার সংরক্ষিত
jpcr bd jpcr bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নীতি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
গোপনীয়তা ইমেইল [email protected] এ লিখুন যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার...
হেল্পডেস্ক টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে টিকিট তৈরি করুন এবং...
বিশ্বস্ততা সংকেত

আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার কীভাবে তৈরি হয়

আমরা বাংলাদেশের জন্য এই নীতি লিখেছি এবং প্রতিটি শব্দ আমাদের প্রকৃত ডেটা পরিচালনা প্রথা প্রতিফলিত করে। আমাদের সিস্টেম টিম নিয়মিত সুরক্ষা অডিট চালায় এবং পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন স্তর যোগ করে।

স্থানীয় ডেটা হোস্টিং

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এশিয়ার সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা দ্রুত অ্যাক্সেস এবং কম বিলম্ব নিশ্চিত করি। ডেটা বাইরে স্থানান্তরিত হয় না এবং আমরা স্থানীয় পার্টনারদের সাথে কাজ করি। এই পদ্ধতি আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আমাদের কাছে রাখে।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল বা গেম পার্টনার যুক্ত হলে আপডেট করি। আপনি অ্যাকাউন্ট ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং নতুন সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় দেখতে পারবেন।

পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি

bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব সুরক্ষা মান বজায় রাখে এবং আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য লেনদেন আইডি শেয়ার করি। আপনার ব্যাংক বিবরণ বা পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি পার্টনার তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আমরা আপনার প্রতিটি লগইন, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি এবং এই লগ শুধুমাত্র নিরাপত্তা পর্যালোচনায় ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সরঞ্জামগুলিতে সীমিত তথ্য পাঠাই। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে ডেটা মুছে ফেলার ধারা থাকে।

মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড আরও ছয় মাস থাকতে পারে। মুছে ফেলার পরে আপনি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাবেন।

নীতি তুলনা

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্ব অস্বীকার এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং এক সাথে পড়লে আপনি আমাদের সম্পূর্ণ আইনি অবস্থান বুঝতে পারবেন।

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে। দুটি নথি একসাথে পড়ুন যাতে আপনার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন।

02

দায়িত্ব অস্বীকারের সীমানা

দায়িত্ব অস্বীকার পৃষ্ঠা লাইসেন্স এবং বিষয়বস্তু দায়বদ্ধতা নিয়ে আলোচনা করে, কিন্তু ডেটা সুরক্ষা নয়। আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানতে এই পৃষ্ঠাটি প্রধান উৎস এবং অন্যান্য নীতি শুধুমাত্র প্রসঙ্গ যোগ করে।

03

কুকি নীতি ওভারল্যাপ

কুকি নীতি ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ফোকাস করে। দুটি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা ল্যান্ডস্কেপ দেখবেন।

04

অর্থ ফেরত নীতিতে ডেটা

অর্থ ফেরত নীতি লেনদেন বিপরীত এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে, কিন্তু পেমেন্ট রেকর্ড কতদিন সংরক্ষিত থাকে তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় নির্দিষ্ট করা আছে। সমস্ত আর্থিক ডেটা উভয় নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।

05

সাপোর্ট নীতি সংযোগ

সাপোর্ট নীতি প্রতিক্রিয়া সময় এবং চ্যানেল তালিকাভুক্ত করে, কিন্তু গোপনীয়তা অনুরোধ কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা এখানে ব্যাখ্যা করা আছে। আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উভয় পৃষ্ঠা পড়ুন।

06

দায়িত্বশীল গেমিং সীমা

দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা স্ব-বর্জন সরঞ্জাম এবং বাজেট নিয়ন্ত্রণ কভার করে, যখন এই নীতি শুধুমাত্র ডেটা সুরক্ষা ফোকাস করে। আপনার স্ব-বর্জন রেকর্ড এখানে বর্ণিত গোপনীয়তা নিয়মের অধীনে সংরক্ষিত থাকে।

07

বোনাস শর্তে ডেটা ব্যবহার

বোনাস শর্তাবলী প্রচারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে, কিন্তু আপনার বোনাস ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা আছে। প্রচার ডেটা উভয় নথিতে উল্লেখ করা হয় এবং একসাথে পড়ুন।

jpcr bd নীতি পৃষ্ঠা কী প্রদর্শন করে

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে দেখিয়েছি কোন ডেটা পয়েন্ট আমরা সংগ্রহ করি, কেন এবং কতদিন রাখি। প্রতিটি বিভাগ একটি নির্দিষ্ট ডেটা বিভাগ ব্যাখ্যা করে এবং আপনার...

সংগ্রহিত ডেটা বিভাগ

আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী (নাম, ইমেইল, ফোন), লেনদেন রেকর্ড (bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আইডি), সেশন লগ (লগইন সময়, ডিভাইস, আইপি) এবং গেম ইতিহাস সংগ্রহ করি। প্রতিটি বিভাগ আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং বিভিন্ন সার্ভার বিভাগে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং বন্ধ করার পর ছয় মাস লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। সেশন লগ ৯০ দিন পর মুছে যায় এবং গেম ইতিহাস এক বছর ধরে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা বিশ্রামে এবং TLS 1.3 ব্যবহার করি ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষিত করতে। পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব স্তর যোগ করে এবং আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। কোনো ডেটা প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার, ডাউনলোড করার বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা কপি প্রদান করি এবং ভুল তথ্য অবিলম্বে ঠিক করি। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনার ডেটা সারাংশ দৃশ্যমান থাকে।

মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় প্রচার ইমেইল থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করি। আমরা লেনদেন ইমেইল (পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, অ্যাকাউন্ট সতর্কতা) মার্কেটিং থেকে আলাদা করি। আপনার যোগাযোগ সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সম্পাদনাযোগ্য।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটা

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, আইপি খ্যাতি এবং লেনদেন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি। এই ডেটা শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় নিরাপত্তা লগ পর্যালোচনা করতে পারেন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না এবং সমস্ত লেনদেন আইডি এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আমরা আপনার আর্থিক গোপনীয়তা রক্ষা করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী অবিলম্বে মুছে ফেলি এবং লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস ধরে রাখি আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য। আপনি সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে JSON ফর্ম্যাটে প্রদান করি। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, সেশন লগ এবং গেম রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে। ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় এবং ৭২ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সরঞ্জামের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। আপনার নাম, পূর্ণ ইতিহাস বা ব্যক্তিগত বার্তা কখনো শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা ধারা থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পারি না কারণ এটি bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এক-মুখী এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সাপোর্ট টিমেরও অ্যাক্সেস নেই এবং পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে হয়। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করি না।

আমরা এশিয়ার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করি এবং সমস্ত সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অন্য অঞ্চলে স্থানান্তরিত হয় না এবং স্থানীয় পার্টনাররা সার্ভার পরিচালনা করে। এই পদ্ধতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং দ্রুত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ফোন এবং ইমেইল সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে কার্যকর হয়। যাচাইকৃত ক্ষেত্র (যেমন ফোন নম্বর) পরিবর্তন করলে আমরা নতুন তথ্য পুনরায় যাচাই করি। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করব।